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ITサービスマネジメントが有効的かつ安定的に機能するよう、以下のとおりITに関する方針を定め、経営者を含めグループ各社すべての役員および社員がこれを正しく理解し、定めたルールを遵守すると同時に継続的に改善します。
当社およびグループ各社は、ITサービスが事業目標の達成に貢献するよう、継続的にニーズを把握し、ITサービスマネジメント計画を定め、具体化された目標を設定し、その達成に努めます。またサービスマネジメント計画で定めた事項の実施状況は、レビューを実施し、ITサービスマネジメントを継続的に改善します。
当社およびグループ各社は、ITサービスの提供にあたり、企業倫理の向上に努め、関連法令等を遵守し、具体的施策を社内諸規程で明文化のうえ実践し、かつITサービスの継続的改善に努めることにより、社会的責任を果たします。
当社およびグループ各社は、別途定めるシステム管理規程および情報セキュリティ管理規程に則り、ITサービスのセキュリティ確保ならびにIT統制に努めます。
当社およびグループ各社は、情報セキュリティ事故の発生予防に努めるとともに、万一、事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。
当社およびグループ各社は、情報資産の機密性、完全性および可用性に対する脅威から情報資産を確実に保護するため、それぞれの業務実態に応じた適切な管理策を講じます。
当社およびグループ各社は、ITサービスマネジメントに係るすべての従業者に対して、適切な教育および訓練を実施し、ITサービスマネジメントが有効に機能するように努めます。

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